TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
A continuación se exponen dichas condiciones:
1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro. El registro de cada usuario, se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo.
2. CLAVE SECRETA.
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, el cual le permite efectuar compras, y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de PERFECT POOL en caso de mala utilización.
3. MEDIOS DE PAGO.
Los productos en este sitio web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, solo pueden ser pagados con:
a) Webpay Plus de Transbank
El servicio Webpay Plus, se basa en un sistema computacional, desarrollado para permitir a los usuarios tarjeta habientes efectuar pagos con Tarjeta de Crédito o Redbanc a través de Internet, bajo el concepto de transacciones de autorización y captura en línea.
Para utilizar el servicio Webpay Plus, PERFECT POOL a integrado a su sitio web, un software de conexión proporcionado por Transbank, denominado “Web Services”. Este le permitirá aceptar los pagos on line.
Una vez que el usuario ha seleccionado los productos que desea adquirir y decide pagar con Tarjeta de Crédito o Redbanc, PERFECT POOL a través de Web Services, establecerá una conexión con un servidor de Transbank del servicio Webpay Plus, el que desplegará un formulario que solicitará al usuario ingresar la información de su Tarjeta de Crédito o Redbanc, la que luego viajará al servidor central, el cual autorizará o rechazará la transacción. En caso de que la transacción sea aprobada, la respuesta irá acompañada por un código de autorización generado por el sistema Webpay Plus (Transbank). PERFECT POOL, en ningún caso recibirá información acerca de la Tarjeta de Crédito del usuario. Solo será informado del resultado la solicitud de autorización (transacción válida), después de la cuál informará al usuario respecto del éxito de la transacción y de la aceptación de su Compra.
Para mayor información visite el sitio www.transbank.cl.
b) Transferencia o Depósito Bancario
Si para validar la compra se elige esta opción, se debe realizar el pago en la siguiente Cuenta Corriente:
| TITULAR | Perfect Pool Ltda. |
| RUT | 76.428.468-2 |
| BANCO | Santander |
| NÚMERO DE CUENTA | 68673178 |
| pagos@perfectpool.cl |
Posteriormente, se deberá informar la confirmación del pago realizado al email pagos@perfectpool.cl o llamando al teléfono 600 3000 900 o al 225108300, haciendo referencia del Número de Compra. Recibida conforme la confirmación del pago, se procederá a despachar la compra en un plazo entre 24 horas a 72 horas. Si el usuario no realiza el pago dentro de un plazo de 24 horas desde que realiza la compra, PERFECT POOL hará la cancelación de este último y devolverá el o los productos a inventario.
c) Webpay.cl de Transbank
PERFECT POOL también tiene disponible el pago de sus productos y servicios a través de la plataforma Webpay.cl. Para utilizar esta plataforma de pago debe seguir el siguiente link, hacer posteriormente click en el botón «Pagar» y rellenar los datos requeridos. Si necesita ayuda o soporte para realizar esta operación puede escribirnos al email operaciones@perfectpool.cl o bien llamando a nuestro Call Center 600 3000 900.
4. MEDIOS DE PAGO INTERNACIONALES.
Para los pedidos con envíos a Argentina, Bolivia, Brasil, Canada, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Jamaica. México, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, Venezuela disponemos de forma de pago en dólares (USD) a través de Paypal.
La aduana del país de destino podrá imponer tasas aduaneras, derechos de importación, impuestos y otros gravámenes en pedidos internacionales. Los cargos adicionales mencionados anteriormente, requeridos para los controles aduaneros, son responsabilidad del destinatario. Cuando su pedido llegue a la aduana, el transportista o la oficina de aduana se pondrán en contacto con usted directamente para coordinar el pago de los cargos que deba realizar.
5. COMPRA DE PRODUCTOS.
Las compras en este sitio podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de PERFECT POOL, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa deberá verificar:
a) Que dispone, en el momento de la aceptación de la oferta, de las especies en stock.
b) Que válida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor de esta validación, PERFECT POOL deberá enviar una confirmación a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario.
6. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde PERFECT POOL haya validado la compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
7. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las compras y mejorar la labor de información y comercialización de los productos en PERFECT POOL. Estos datos en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario.
8. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CUPONES Y PROMOCIONES
a) Generalidades
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de cupones de descuento, promociones, ofertas especiales y códigos promocionales (“Cupones Promocionales”) ofrecidos por Perfect Pool Chile Empresa de Servicios LTDA a través de su sitio web www.perfectpool.cl. Al hacer uso de cualquier tipo de promoción, el usuario acepta íntegramente estos Términos.b) Validez
- Cada cupón o promoción tiene una fecha de inicio y expiración específica, la cual será indicada en el material promocional o en el mismo cupón.
- Los cupones son válidos solo para compras en línea en la tienda web www.perfectpool.cl y no tienen valor en efectivo.
- Una vez vencido el período de validez, el cupón no podrá ser utilizado ni solicitado su reemplazo.
c) Condiciones de uso
- Las promociones no son acumulables con otras ofertas, descuentos, códigos promocionales o cupones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- El cupón deberá ser ingresado en el campo correspondiente antes de finalizar la compra. No se aplicará de forma retroactiva a compras ya realizadas.
- Algunos cupones pueden requerir un monto mínimo de compra para ser válidos. Esta condición será informada junto al cupón.
- Los cupones pueden estar limitados a ciertos productos, categorías o cantidades disponibles, según se especifique.
- En caso de devolución de productos adquiridos con un cupón, solo se reembolsará el valor efectivamente pagado, no el valor del descuento aplicado.
- Los cupones y promociones aplican exclusivamente al valor de los productos del carrito, quedando excluido de cualquier descuento servicios adicionales, tales como costos de despacho, envío, armado, instalación u otros cargos operativos.
d) Restricciones
- Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier Promoción sin previo aviso, especialmente en casos de uso indebido, fraude o sospecha de comportamiento malicioso.
- Nos reservamos el derecho de rechazar el uso de un cupón si se sospecha que ha sido obtenido o utilizado de forma indebida.
- Cada cupón es personal e intransferible, salvo que se indique lo contrario.
